Chez Belleréelle, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et transparente.

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé
• Dans son emballage d'origine intact
• Accompagné de votre numéro de commande

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés par le client ne pourront pas être remboursés.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement gratuits. Belleréelle prend en charge les frais d'expédition retour. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par email sur simple demande à : bellereelle.boutique@gmail.com

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

5. Articles non remboursables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Produits cosmétiques ouverts ou utilisés
• Produits de soin du visage ou du corps ouverts
• Articles en promotion ou soldés

6. Comment initier un retour ?

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse bellereelle.boutique@gmail.com en indiquant :

• Votre numéro de commande
• La raison du retour

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les instructions et l'étiquette de retour prépayée.