Refund policy

 

Délai de rétractation

Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état de revente.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Les produits de soin capillaire descellés ou entamés (shampoings, huiles, sérums, masques) ne peuvent être repris pour des raisons sanitaires, sauf défaut avéré.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux

Si un produit est défectueux à la réception, contactez-nous immédiatement à bellereelle.boutique.new@gmail.com afin d'organiser un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Contact : bellereelle.boutique.new@gmail.com