FAQ — Questions Fréquentes | Belleréelle
Questions Fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur Belleréelle
📦 Commandes & Livraison
Combien de temps prend la livraison en France ?
Vos commandes sont expédiées sous 24-48h. Livraison France : 5 à 10 jours ouvrables. Email de suivi envoyé dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! Livraison offerte dès 35€ en France. En dessous : 3,99€.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, plus de 40 pays : Belgique, Suisse, Canada, Maroc, Tunisie, Sénégal et bien d'autres.
🌿 Produits & Résultats
Vos produits sont-ils vraiment naturels ?
Oui. Formules sans parabènes, sans sulfates agressifs, sans perturbateurs endocriniens. Actifs végétaux prouvés : romarin, curcuma, vitamine C, collagène marin, aloe vera.
En combien de temps vais-je voir des résultats ?
Premières améliorations dès 1-2 semaines. Résultats profonds (anti-âge, repousse, taches) en 4-8 semaines avec utilisation régulière.
Vos produits conviennent-ils à toutes les peaux ?
Oui. Nos soins s'adaptent à toutes les peaux : normale, sèche, grasse, mixte, sensible. Chaque fiche produit précise le type de peau recommandé.
Puis-je combiner plusieurs produits Belleréelle ?
Absolument. Nos produits sont conçus pour fonctionner en synergie. Nos coffrets offrent les meilleures combinaisons pour des résultats amplifiés.
💳 Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Paiements sécurisés via Shopify Payments (SSL).
Comment utiliser mon code promo ?
Au moment du paiement, entrez votre code dans le champ "Code de réduction" et cliquez Appliquer. Votre code de bienvenue : BIENVENUE10 (-10% sur votre 1ère commande).
Puis-je retourner un produit ?
Vous avez 14 jours pour nous contacter en cas de problème. Produit endommagé ou erreur de commande : remplacement ou remboursement complet garanti sous 48h.
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