Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juin 2026

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne bellereelle.fr.

1. Identification du vendeur

Belleréelle — boutique en ligne de beauté et soins
Site : bellereelle.fr
Email : bellereelle.boutique@gmail.com
Localisation : Bordeaux, France

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de beauté, soins du visage, soins capillaires et accessoires. Les photos sont aussi fidèles que possible aux produits réels. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Belleréelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Belleréelle se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments (carte bancaire) ou PayPal. Le paiement est dû à la validation de la commande. Vos données bancaires sont sécurisées et ne sont pas stockées par Belleréelle.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 20 jours ouvrables selon la destination. Belleréelle ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à la douane.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursements

En cas de rétractation ou de produit défectueux, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Réclamations

Pour toute réclamation : bellereelle.boutique@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrables.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.